(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111253681.9 (22)申请日 2021.10.27 (71)申请人 首都信息发展股份有限公司 地址 100071 北京市丰台区万丰路316号 万 开中心B座3层 (72)发明人 万聪　李洁薇　张晓庆　 (74)专利代理 机构 北京八月瓜知识产权代理有 限公司 1 1543 代理人 秦莹 (51)Int.Cl. G06F 16/9535(2019.01) G06F 16/9536(2019.01) G06F 16/955(2019.01) G06F 16/957(2019.01) G06F 16/27(2019.01)G06Q 30/02(2012.01) G06N 20/00(2019.01) (54)发明名称 用户行为分析装置及方法 (57)摘要 本发明公开了一种用户行为分析装置及方 法， 所述装置包括： 数据采集模块， 用于基于 Spark Streaming实时流技术， 进行非侵入式数 据采集、 数据落地和数据实时同步， 获取用户数 据； 数据分析模块， 用于基于所述用户数据对用 户进行数据分析， 得到用户数据分析结果； 用户 画像模块， 用于基于所述用户数据分析结果， 采 用推荐过滤及机器学习算法， 基于用户画像标签 系统获取的用户特征进行用于研判用户需求的 用户画像 。 权利要求书3页 说明书11页 附图4页 CN 113901325 A 2022.01.07 CN 113901325 A 1.一种用户行为分析装置， 其特 征在于， 包括： 数据采集模块， 用于基于Spark  Streaming实时流技术， 进行非侵入式数据采集、 数据 落地和数据实时同步， 获取用户数据； 数据分析模块， 用于基于所述用户数据对用户进行 数据分析， 得到用户数据分析 结果； 用户画像模块， 用于基于所述用户数据分析结果， 采用推荐过滤及机器学习算法， 基于 用户画像标签系统获取的用户特 征进行用于研判用户需求的用户画像。 2.根据权利要求1所述的装置， 其特征在于， 所述数据采集模块用于： 触发相应的采集 接口， 基于页面标签技术， 通过页面插入js代码， 在用户浏览系统进行每步骤操作时， 触发 所述js代码， 通过用户端发送一个image的请求， 进行PC、 WAP系统数据请求的收集功能， 将 数据请求收集 为log日志， 实现对PC、 WAP系统的用户访问数据的采集。 3.根据权利要求2所述的装置， 其特 征在于， 所述数据采集模块具体包括： 系统来源采集接口， 用于通过Http协议进行数据传输， 以特定的Url参数方式标记系统 用户来源信息， 实现系统用户来源信息的采集， 其中， 所述系统用户来源信息的渠道包括： 直接渠道、 自然搜索引擎、 搜索关键词、 和/或者引荐系统； 系统用户采集接口， 用于通过Http协议进行数据传输， 以特定的Url参数方式标记系统 用户基本信息， 实现采集系统用户基本信息， 所述系统用户基本信息具体包括： 用户的终端 类型、 用户终端屏幕的分辨 率、 用户使用的浏览器、 和/或用户的访问地 域； 系统页面采集接口， 用于通过Http协议进行数据传输， 以特定的Url参数方式标记页面 浏览信息， 实现页面浏览信息的获取， 其中， 所述页面浏览信息具体包括： 页面Url地址、 页 面标题、 页面 域名、 和/或页面所属频道信息； 系统搜索采集接口， 用于通过Http协议进行数据传输， 以特定的Url参数方式标记系统 搜索信息， 实现系统搜索信息的采集， 其中， 所述系统搜索信息具体包括： 用户的搜索词、 搜 索词的属性、 和/或搜索结果数量； 系统事件采集接口， 用于通过Http协议进行数据传输， 以特定的Url参数方式来标点击 元素和点击类型。 4.根据权利要求1所述的装置， 其特 征在于， 所述数据分析模块具体包括： 用户分析模块， 用于基于所述用户数据， 进行呈现所选期间内， 用户每天的访问、 流量、 以及转化数据， 并呈现所选期间内， 用户的访问趋势； 进 行终端类型分析、 设备品牌分析、 屏 幕分辨率分析、 用户浏览网页使用的浏览器类型分析、 用户地域分析、 以及会员分析， 并进 行用户详情的详情展示； 来源分析模块， 用于进行网站整体流量来源分析， 其中网站整体流量来源具体包括以 下至少之一： 广告来源、 引荐来源， 自然搜索、 直接流 量； 站内分析模块， 用于对网站 的每个页面流量和行为进行分析， 对网站 的搜索功能进行 分析， 监测用户搜索的内容和搜索的结果， 监测用户交互情况， 对网站 一些重点的元素进 行 点击分析； UE分析模块， 用于通过特殊高亮的形式， 对用户在网站上的点击操作进行展示， 显示客 热衷的页面区域。 5.根据权利要求1所述的装置， 其特 征在于， 所述用户画像模块具体用于： 通过采集的用户数据， 进行数据内容解析和标签化处理建立包括用户画像属性标签信权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 113901325 A 2息库与用户画像行为标签信息库的用户画像标签系统， 采用推荐过滤及机器学习算法， 基 于用户画像标签系统获取 的用户的搜索关键词、 搜索点击的内容， 精准定位和研判用户需 求， 在门户网站、 移动App、 业务平台建立个性化推送窗口实现个性化内容及服务的推荐， 其 中， 所述用户画像属性标签信息库具体包括： 用户地域、 用户特征、 用户频率、 用户终端、 用 户互动、 用户分类、 用户办理行为、 以及用户服 务。 6.根据权利要求5所述的装置， 其特 征在于， 所述用户画像模块具体用于： 通过采集的用户数据进行分析， 汇总全局热搜， 分类热度， 主题热度， 关键词热度进行 热度推荐； 通过采集点击相似用户、 兴趣分类相似用户， 兴趣主题相似用户， 兴趣词相似， 通过用 户行为分析不同用户间相似性， 实现协同过 滤； 评估内容的属性与用户是否匹配进行内容相关性推荐， 并分析页面与页面点击动作之 间的关联关系， 形成推荐特 征库。 7.一种用户行为分析 方法， 其特 征在于， 包括： 基于Spark  Streaming实时流技术， 进行非侵入式数据采集、 数据落地和数据实时同 步， 获取用户数据； 基于所述用户数据对用户进行 数据分析， 得到用户数据分析 结果； 基于所述用户数据分析结果， 采用推荐过滤及机器学习算法， 基于用户画像标签系统 获取的用户特 征进行用于研判用户需求的用户画像。 8.根据权利要求7所述的方法， 其特征在于， 基于Spark  Streaming实时流技术， 进行非 侵入式数据采集、 数据落 地和数据实时同步， 获取用户数据具体包括： 触发相应的采集接口， 基于页面标签技术， 通过页面插入js代码， 在用户浏览系统进行 每步骤操作时， 触发所述js代码， 通过用户端发送一个image的请求， 进行PC、 WAP系统数据 请求的收集功能， 将数据请求收集 为log日志， 实现对PC、 WAP系统的用户访问数据的采集。 9.根据权利要求7所述的， 其特征在于， 基于Spark  Streamin g实时流技术， 进行非侵入 式数据采集、 数据落 地和数据实时同步， 获取用户数据具体包括： 触发系统来源采集接口， 通过Http协议进行数据传输， 以特定的Url参数方式标记系统 用户来源信息， 实现系统用户来源信息的采集， 其中， 所述系统用户来源信息的渠道包括： 直接渠道、 自然搜索引擎、 搜索关键词、 和/或者引荐系统； 触发系统用户采集接口， 通过Http协议进行数据传输， 以特定的Url参数方式标记系统 用户基本信息， 实现采集系统用户基本信息， 所述系统用户基本信息具体包括： 用户的终端 类型、 用户终端屏幕的分辨 率、 用户使用的浏览器、 和/或用户的访问地 域； 触发系统页面采集接口， 通过Http协议进行数据传输， 以特定的Url参数方式标记页面 浏览信息， 实现页面浏览信息的获取， 其中， 所述页面浏览信息具体包括： 页面Url地址、 页 面标题、 页面 域名、 和/或页面所属频道信息； 触发系统搜索采集接口， 通过Http协议进行数据传输， 以特定的Url参数方式标记系统 搜索信息， 实现系统搜索信息的采集， 其中， 所述系统搜索信息具体包括： 用户的搜索词、 搜 索词的属性、 和/或搜索结果数量； 触发系统事件采集接口， 通过Http协议进行数据传输， 以特定的Url参数方式来标点击 元素和点击类型。权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 113901325 A 3