(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111289239.1 (22)申请日 2021.11.02 (71)申请人 北京来也网络科技有限公司 地址 100080 北京市海淀区丹棱路3号中国 电子大厦19层1902 申请人 来也科技 （北京） 有限公司 (72)发明人 徐春峰　汪冠春　胡一川　褚瑞　 李玮　 (74)专利代理 机构 北京清亦华知识产权代理事 务所(普通 合伙) 11201 代理人 单冠飞 (51)Int.Cl. G06F 16/2455(2019.01) G06V 30/40(2022.01) G06F 40/289(2020.01)G06N 20/00(2019.01) G06Q 10/10(2012.01) G06Q 40/08(2012.01) G06V 30/10(2022.01) (54)发明名称 结合RPA和AI的社保数据处理方法、 装置及 存储介质 (57)摘要 本公开关于一种结合RPA和AI的社保数据处 理方法、 装置及存储介质。 其中该方法包括， 采用 机器人流程自动化RPA技术， 获取参保用户的办 理材料的待识别图片； 基于 人工智能AI技术对待 识别图片进行光学字符识别OCR处理， 得到文本 数据； 对文本数据进行抽取， 获得社保经办系统 所需的目标数据； 通过RPA技术将目标数据录入 至社保经办系统上。 本公开可以解决相关技术中 亟需提高社保数据的处 理效率的问题。 权利要求书2页 说明书15页 附图9页 CN 114185935 A 2022.03.15 CN 114185935 A 1.一种结合RPA和AI的社保数据处理方法， 其特征在于， 所述方法应用于RPA机器人系 统， 所述方法包括： 采用机器人流 程自动化RPA技 术， 获取参保用户的办理材 料的待识别图片； 基于人工智能AI 技术对所述待识别图片进行光学字符识别OCR处 理， 得到文本数据； 对所述文本数据进行抽取， 获得 社保经办系统所需的目标 数据； 通过所述RPA技 术将所述目标 数据录入至所述社保经办系统上。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述对所述文本数据进行抽取， 获得社保 经办系统所需的目标 数据， 包括： 基于人工智能AI技术， 对所述文本数据进行自然语言处理NLP， 得到所述文本数据的分 词结果； 基于预设的目标数据抽取规则和所述分词结果， 从所述文本数据中抽取出所述社保经 办系统所需的目标 数据。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述目标数据抽取规则为用于抽取所述社 保经办系统上目标表单中关键 字段属性 值而设定的规则。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述通过所述RPA技术将所述目标数据录 入至所述社保经办系统上， 包括： 通过所述RPA技 术， 模拟用户操作以访问所述社保经办系统的目标操作页面； 将所述目标 数据填写至所述目标操作页面中对应的填写控 件； 模拟用户点击确认操作以将所述目标 数据录入至所述社保经办系统的数据库中。 5.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述将所述目标数据填写至所述目标操作 页面中对应的填写控 件， 包括： 确定所述目标 数据的所属 属性； 通过RPA技 术， 识别所述目标操作页面中关键 字段的超文本标记语言HTML标签； 将所述目标 数据的所属 属性与所述HTML标签进行匹配； 响应于所述目标数据的所属属性与所述HTML标签匹配， 将所述目标数据填写至匹配到 的HTML标签对应的填写控 件上。 6.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述通过所述RPA技术， 模拟用户操作以访 问所述社保经办系统的目标操作页面， 包括： 通过所述RPA技 术， 模拟用户操作以访问所述社保经办系统的登录页面； 获取预先存储的登录信息； 将所述登录信息填写至所述登录页面中对应的填写控 件， 以访问所述目标操作页面。 7.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 获取所述社保经办系统返回的业务办理结果； 所述业务办理结果为在将所述目标数据 录入至所述社保经办系统时， 所述社保经办系统针对所述参保用户的办理材料返回的结果 信息； 基于所述参保用户的帐户信息和所述业务办理结果， 生成报表， 并将所述报表提供给 社保经办终端。 8.一种结合RPA和AI的社保数据处理装置， 其特征在于， 所述装置应用于RPA机器人系 统， 所述装置包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114185935 A 2获取模块， 用于采用机器人流程自动化RPA技术， 获取参保用户的办理材料的待识别图 片； 处理模块， 用于基于人工智能AI技术对所述待识别图片进行光学字符识别OCR处理， 得 到文本数据； 抽取模块， 用于对所述文本数据进行抽取， 获得 社保经办系统所需的目标 数据； 录入模块， 用于通过 所述RPA技 术将所述目标 数据录入至所述社保经办系统上。 9.根据权利要求8所述的装置， 其特 征在于， 所述抽取模块， 包括： 处理子模块， 用于基于人工智能AI技术， 对所述文本数据进行自然语言处理NLP， 得到 所述文本数据的分词结果； 抽取子模块， 用于基于预设的目标数据抽取规则和所述分词结果， 从所述文本数据中 抽取出所述社保经办系统所需的目标 数据。 10.根据权利要求8所述的装置， 其特 征在于， 所述录入 模块包括： 访问子模块， 用于通过所述RPA技术， 模拟用户操作以访问所述社保经办系统的目标操 作页面； 第一填写子模块， 用于将所述目标 数据填写至所述目标操作页面中对应的填写控 件； 录入子模块， 用于模拟用户点击确 认操作以将所述目标数据录入至所述社保经办系统 的数据库中。 11.根据权利要求10所述的装置， 其特 征在于， 所述第一 填写子模块， 包括： 确定子模块， 用于确定所述目标 数据的所属 属性； 识别子模块， 用于通过RPA技术， 识别所述目标操作页面中关键字段的超文本标记语言 HTML标签； 匹配子模块， 用于将所述目标 数据的所属 属性与所述HTML标签进行匹配； 第二填写子模块， 用于响应于所述目标数据的所属属性与所述HTML标签匹配， 将所述 目标数据填写至匹配到的HTML标签对应的填写控 件上。 12.根据权利要求1 1所述的装置， 其特 征在于， 所述识别子模块包括： 登录子模块， 用于通过所述RPA技术， 模拟用户操作以访问所述社保经办系统的登录页 面； 第一获取子模块， 用于获取 预先存储的登录信息； 第三填写子模块， 用于将所述登录信息填写至所述登录页面中对应的填写控件， 以访 问所述目标操作页面。 13.一种存储介质， 当所述存储介质中的指令由计算机设备的处理器执行时， 使得所述 计算机设备能够执 行如权利要求1至7中任一项所述的结合RPA和AI的社保数据处 理方法。 14.一种计算机设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计 算机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7任一项所述 的结合RPA和AI的社保数据处 理方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114185935 A 3