ICS 03.080.99 CCS A 20 34 安 徽 省 地 方 标 准 DB34/T 4194—2022 养老机构智慧监护系统建设指南 Guide for the construction of intelligent monitoring system in senior care organization 2022 - 06 - 29 发布 2022 - 07 - 29 实施 安徽省市场监督管理局 发 布 DB34/T 4194—2022 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由安徽省民政厅提出并归口。 本文件起草单位：阜阳市老年公寓、界首市红叶林老年公寓、蒙城县康福乐园老年公寓、南京孝德 智能科技有限公司、安徽省质量和标准化研究院、阜阳红叶林老年护理院、阜阳市善行社会工作服务中 心、方圆标志认证集团安徽有限公司、阜阳市心贴心养老评估服务中心。 本文件主要起草人：付林、孙艳鹏、付国栋、张文秋、黄莉、陆梅、曹欣、佟雷雷、陈杰、孙红。 I DB34/T 4194—2022 养老机构智慧监护系统建设指南 1 范围 本文件规定了养老机构智慧监护系统建设的系统建设、系统组成、系统管理。 本文件适用于养老机构智慧监护系统建设。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 养老机构智慧监护系统 intelligent monitoring system in senior care organization 利用物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，借助智能化数据采集设备和控制终端 在养老机构内对老年人安全、行为、健康等数据动态采集及分析，并提供相关响应、干预、服务，对老 年人安全、行为、健康等实现智能化监护的系统。 4 系统建设 系统总体架构 智慧监护系统总体架构由基础设施层、平台层、应用层、安全与运维保障体系等部分组成。 基础设施层 4.2.1 智能基础设施 通过运用物联网技术、人工智能技术等新兴信息技术，实现对养老机构基础数据的智能感知与采集， 主要包括高清智能视频、人脸识别系统等类别，应向平台层提供标准化数据采集接口。 4.2.2 通信网络设施 主要包括移动通信网、低功耗广域网等，主要用于建立养老机构信息传输网络，为养老机构智慧安 防系统提供高速的信息传输通道，支持海量数据的高并发低延时传输。 4.2.3 计算存储设施 主要为养老机构智慧监护系统提供计算存储资源，提供海量数据高效存储与强大计算能力，应包括 边缘计算节点、本地计算设施、云计算资源等。 平台层 4.3.1 数据资源能力层 1 DB34/T 4194—2022 主要对系统的数据资源管理能力进行要求，数据资源能力层应支持建立数据标准化格式，进行分类 分库管理，可分为养老机构基础信息数据、养老机构动态感知数据、其它业务数据等大类。 4.3.2 数据服务能力层 主要对系统的数据处理能力进行要求，包括数据汇聚、数据存储、数据治理、数据检索、数据分析、 数据智能建模、数据共享交换等方面的能力。 4.3.3 应用支撑能力层 主要对系统的应用支撑能力进行要求，包括统一用户管理、角色管理、权限管理、资源管理、API 管理等基础管理功能。 应用层 应用层主要是养老机构加强对院内的安全、老年人、员工、相关第三方等情况的掌握。 安全与运维保障体系 4.5.1 安全保障体系 安全保障体系是为了保护系统及其信息的保密性、完整性、可靠性和可用性，对系统物理安全、网 络安全、数据安全、应用安全等方面提出的要求。 4.5.2 运维保障体系 运维保障体系主要实现对整个系统的运维管理，应包括设备管理、日志管理、运维策略设置、设施 异常监测、告警管理等方面的内容。 5 系统组成 高清智能视频监控 5.1.1 通过视频监控设备和平台综合应用，对养老机构监控场景中的变化进行定位、识别、跟踪和分 析，在发生异常情况时发出警报或提供有用信息。 5.1.2 应对养老机构出入口、楼层出入口、停车场出入口、消防通道等关键位置进行监控覆盖。 5.1.3 应支持人流统计、围栏翻越报警、遮挡报警等视频智能分析报警功能。 5.1.4 应建设养老机构视频监控中心，监控中心应安装大屏监控，具备实时视频浏览、录像回放、下 载等功能。 5.1.5 录像存储周期应不少于 30 天。 智能门禁 5.2.1 运用人脸识别技术、ID 卡、指纹识别技术等，对人、物的进出实施放行、拒绝、记录等操作。 5.2.2 应在养老机构出入口、护理分区出入口安装。 5.2.3 将老年人及员工的人脸、指纹等信息录入数据库，对进出人员进行分类，并能够识别禁止出入 人员。 室内外动线分析 5.3.1 基于人脸识别、定位追踪、视频联动技术，能够将老年人的位置、行走路线、逗留时间进行实 2 DB34/T 4194—2022 时记录、跟踪并分析。 5.3.2 在老年人房间、活动区域、餐厅等位置安装动态分析设备，对出入机构人员的动态进行分析。 5.3.3 系统数据能够和人脸识别系统、高清智能视频监控系统数据互联共通。 定位追踪报警 5.4.1 基于定位技术，对重点老年人佩戴智能定位设备，能够实时追踪老年人的位置。 5.4.2 老年人一旦离开安全区域，系统自动发送报警信息。 5.4.3 系统采集到定位信息后形成历史轨迹记录，并实时追踪老年人的位置。 SOS 报警 5.5.1 基于定位和紧急救助技术，当老年人发生意外情况，按下紧急救助按钮，系统将立即显示该老 年人所处的位置，为工作人员紧急救助提供指引。 5.5.2 应在老年人房间、卫生间等老年人活动区域安装 SOS 报警设备。 5.5.3 有需求的老年人可随身携带 SOS 报警设备。 健康监测 5.6.1 健康监测设备包括移动腕带终端监测设备、智能床垫等。 5.6.2 可通过健康监测设备的传感器，实时检测老年人的血压、脉搏、体温等生理特征，并进行记录、 比对。 5.6.3 为有需要的老年人佩戴移动腕带终端，实时监测健康状态，当老年人摔倒、健康信息异常、或 者需要服务时向监控终端发出呼叫信息。 5.6.4 为有需要的老年人配备智能监测床垫，实时监测健康数据，当健康数据异常时发出报警信息。 电子围栏预警 5.7.1 通过在养老机构系统地图上设置电子围栏区域，实现“越界预警、滞留预警、长时间静止预警” 等功能，防止老年人进入危险区域或发生危险无人知晓，保障老年人安全。 5.7.2 电子围栏设备安装应无盲区，无死角。 5.7.3 应支持入侵报警联动功能，如声光联动。 5.7.4 应提供面向第三方系统的标准化数据共享接口，上报报警信息。 6 系统管理 日常管理 6.1.1 建立系统维护、运营、检修等管理制度。 6.1.2 建立与养老机构智慧监护要求相适应的管理组织机构。 6.1.3 应建立人员管理体系和储备机制，组建专业人才队伍，满足智慧监护系统运行管理和服务需求。 数据安全管理 6.2.1 建立数据安全保障机制，落实数据安全管理技术措施，具备与养老机构智慧应用水平相适应的 数据安全保障能力。 6.2.2 明确信息资产所有者以及最终责任人，经数据所有者授权，指定负责数据授权管理的责任人。 6.2.3 制定数据分类规则、数据管理策略，根据数据分类和管理策略对存储的数据进行分级保护。 3 DB34/T 4194—2022 数据对接管理 6.3.1 接口传输协议应采用 HTTPS 协议，符合 RESTful 规范。 6.3.2 接口数据格式应支持 XML、JSON 等格式，统一采用 UTF-8 编码。 6.3.3 提供接口管理功能，可与行政管理部门的系统实现数据对接，包括但不限于与街道、区县、市、 省民政及卫计、公安等行政管理部门的业务系统实现数据对接。 设备管理 6.4.1 应建立系统设备台账、设备统一的标识，并标记的设备状态。 6.4.2 应明确设备的所有权、使用权、运维权。 6.4.3 应建立设备管理台账，台账应覆盖设备使用的全生命周期。 6.4.4 所用的呼叫终端、健康监测、安防监控等终端设备均应符合相关产品标准及安全标准。 6.4.5 应定期维护、管理终端设备，终端设备在收到故障报修信息后，应在 48 小时内及时进行维修 和更换。 日志管理 6.5.1 系统应建立完备的运维日志体系。 6.5.2 运维日志内容应至少包含操作时间、操作者、操作类型等信息。 6.5.3 运维日志数据至少应包括主机系统日志、应用日志、数据库日志和平台日志。 运维管理 6.6.1 智慧监护系统建立完善的运维策略体系，满足运维体系可管理、可维护、可扩展的要求。 6.6.2 系统的运维策略应至少涵盖主机、接口、资产、日志、备份、组织等方面要求，同时应涵盖安 全策略要求。 4