ICS 29.200 K 81 DB4403 深 圳 市 地 方 标 准 DB4403/T 71—2020 公安系统物业服务规范 Public security bureau property service standard 2020-07-29 发布 深圳市市场监督管理局 2020-09-01 实施 发 布 DB4403/T 71—2020 目 次 前言 ....................................................................... II 1 范围 ...................................................................... 1 2 规范性引用文件............................................................. 1 3 术语和定义................................................................. 1 4 基本要求 .................................................................. 2 4.1 员工素质............................................................... 2 4.2 质量管理............................................................... 3 4.3 培训管理............................................................... 4 5 综合服务 .................................................................. 4 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 基本要求............................................................... 装修管理............................................................... 投诉处理............................................................... 档案管理............................................................... 报刊收发............................................................... 涉密管理............................................................... 4 5 5 5 5 5 6 建筑物共有部分的维护和管理................................................. 6 6.1 房屋本体............................................................... 6 6.2 道路设施............................................................... 6 6.3 车场车库............................................................... 6 7 建筑物附属设施设备的维护和管理 ............................................. 6 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 设备机房............................................................... 6 供配电设施设备......................................................... 7 给排水设施设备......................................................... 8 消防设施............................................................... 9 空调系统.............................................................. 10 电梯设施设备.......................................................... 10 防雷系统.............................................................. 10 安全防范系统.......................................................... 10 8 环境卫生服务.............................................................. 11 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 垃圾收集及分类........................................................ 清洁区域分级.......................................................... 卫生维护.............................................................. 垃圾收集与处理........................................................ 灭虫除害消毒.......................................................... 专项清洁服务.......................................................... 11 11 11 14 14 14 9 绿化服务 ................................................................. 14 I DB4403/T 71—2020 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 9.7 9.8 9.9 绿化植物养护.......................................................... 花坛地被.............................................................. 绿篱草皮.............................................................. 乔木 ................................................................. 灌木 ................................................................. 室内摆设植物.......................................................... 室外花卉摆放.......................................................... 建筑小品.............................................................. 人工湖、喷水池........................................................ 15 15 15 15 15 15 15 16 16 10 公共秩序服务............................................................. 16 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 出入管理............................................................. 巡视 ................................................................ 监控 ................................................................ 重点区域管理......................................................... 工作记录............................................................. 16 16 16 16 17 11 应急处置................................................................. 17 11.1 11.2 11.3 11.4 基本要求............................................................. 应急准备............................................................. 应急响应............................................................. 协助处理............................................................. 17 17 17 17 12 会务服务................................................................. 18 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6 需求确认....................................