ICS 03.080 CCS A 16 34 安 徽 省 地 方 标 准 DB34/T 4183—2022 失能老年人家庭照护培训指南 Training guide for home care for disabled elderly people 2022 - 06 - 29 发布 2022 - 07 - 29 实施 安徽省市场监督管理局 发 布 DB34/T 4183—2022 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由安徽省民政厅提出并归口。 本文件起草单位：合肥九久夕阳红新海护理院有限公司、安徽省民政厅、合肥市民政局、合肥斯坦 德尔德标准化管理有限公司、安徽九久夕阳红医养集团有限公司。 本文件主要起草人：刘文倬、胡前义、缪美、许文涛、刘璐、丁林峰、苏珮玥、刘美英、沈良平、 王金富、刘召霞、金斯迈。 I DB34/T 4183—2022 失能老年人家庭照护培训指南 1 范围 本文件规定了失能老年人家庭照护培训的基本要求、培训、评价与改进。 本文件适用于养老机构针对失能老年人家庭成员开展的照护培训工作。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 MZ/T 039 老年人能力评估 SB/T 10944 居家养老服务规范 3 术语和定义 MZ/T 039 和 SB/T 10944 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 失能老年人家庭照护 home care for disabled elderly people 家庭成员为失去自理能力的老年人进行的照顾和护理。 4 基本要求 机构 4.1.1 独立的法人资质，取得相应的市场、卫生、消防许可，正常运营 3 年以上的养老机构或其他具 有培训资质的机构。 4.1.2 业务范围或培训类型包含医疗、护理相关专业或养老护理员相关职业工种。 4.1.3 具有承担培训失能老年人家庭照护人员的能力和场地。 4.1.4 应具有完善的培训管理制度和培训安全管理预案。 场地 4.2.1 根据培训内容分设理论场地和实训场地。 4.2.2 理论培训教室每间不少于 60 ㎡。 4.2.3 实训教室每间不少于 40 ㎡。 设备 4.3.1 理论培训教室应有多媒体电教设备，如白板，讲台，电脑，网络，投影仪，扩音设备等。 4.3.2 实训教室应设置 3 张以上床单元，配置相应数量的模拟教具，如模拟人、担架车、轮椅、生活 护理用品等设施设备。 4.3.3 各类设施设备应符合国家相关规定并做到及时保养、定时检测并有详细记录。 1 DB34/T 4183—2022 师资 4.4.1 资质 4.4.1.1 应具备大专以上学历，从事护理管理或护理教育等相关工作 3 年及以上。 4.4.1.2 宜具备护理相关专业教师或中级及以上专业技术资格。 4.4.2 配备 4.4.2.1 宜配置专兼职培训教师。 4.4.2.2 理论知识培训至少每 50 位学员配备 1 名教师，技能操作培训至少每 25 位学员配备 1 名教 师。 4.4.2.3 专职教师不少于 2 名，其中有 1 名应为专职技能培训教师。 5 培训 培训准备 5.1.1 培训教材 应选用符合培训要求的正版培训教材。 5.1.2 培训计划 5.1.2.1 应根据培训目标，在开始培训 4 周前，制定培训计划。 5.1.2.2 培训计划应包含并不限于以下内容： ——培训时间、地点； ——培训内容，包括教学大纲、教材、教学计划、教案、考核大纲； ——培训场地及设施、设备和用品的配备； ——培训师资资质及数量。 5.1.3 教学准备 5.1.3.1 课程设置应明确，体现知识、技能的传授和能力，课程内容应实用并前后连贯。 5.1.3.2 培训时间应科学合理，能够在规定的时间内完成培训任务。 5.1.3.3 教材应完整，与培训内容相匹配，体现课程特点并适合学员特点及认知，宜选用养老护理员 培训的专用教材。 5.1.3.4 落实培训场地及相关的教学设施、设备及用品。 5.1.3.5 应有失能老年人家庭照护理论考核试题库和实训考核试题库。 培训实施 5.2.1 培训方式 5.2.1.1 集中培训以多媒体课堂教授为主。 5.2.1.2 集中教授与带教结合培训可安排适当的失能老年人家庭照护场景讨论和课堂教授，以及带教 实践培训。 5.2.1.3 基础理论和技能、法规可以网络视频教学为主，学习者也可按照大纲要求自修。 5.2.1.4 学员有需求时可探索培训进社区或培训进家庭等授课方式。 2 DB34/T 4183—2022 5.2.2 培训方法 注重理论联系实际，灵活运用案例分析法、分组讨论法、情境模拟法、角色扮演法、课堂观摩法、 启发引导法等教学方法，提高教学效果。 5.2.3 应按照培训计划组织教学活动。 5.2.4 培训时，培训老师应： ——语言清晰、表达准确； ——备课充分，讲解熟练、示范准确； ——与学员互动充分。 培训内容 见附录A。 培训考核 考核合格宜颁发内部培训合格证书，考核不合格宜重新学习。 6 评价与改进 应建立培训的评价与持续改进机制，明确评价主体、人员及职责，制定评价与持续改进计划，采 取意见征询、问卷调查、访谈、实地考察等方式，定期开展评价与持续改进工作，必要时可委托第三方 机构进行评估。 培训过程评价应包括但不限于以下内容： ——课程设置满意度； ——师资水平满意度； ——授课内容和授课方式满意度； ——组织管理满意度； ——后勤服务满意度。 培训效果评价应包括但不限于以下内容： ——培训学员考核合格率； ——培训学员对培训质量与效果的满意率。 应提供畅通的信息反馈渠道，定期收集对培训活动的投诉和改进建议，对收到的投诉和建议应及 时进行回应和反馈，对存在的问题采取有效的处理措施，实现持续改进。 3 DB34/T 4183—2022 附 录 A （资料性） 培训内容 培训内容见表A.1。 表A.1 培训内容 分类 内容 基本要求 相关法律法规 清洁照护 要求 相关法律法规、沟通的方法及注意事项等 培训手段 理论学习 能为老年人进行头面部清洁、梳理 选择合适的工具对指/趾甲适时进行护理 能为老年人进行口腔清洁 能为老年人进行身体清洁，并处理特殊情况 穿脱衣物 能为老年人穿脱衣服、鞋袜 能协助老年人穿脱矫形器等辅助器具 用药照护 能为老年人口服药物，观察用药后的不良反应并记录 能为老年人使用滴眼、耳、鼻等外用药，观察用药后的不良反 生 活 应并记录 饮食照护 能根据老年人疾病和特殊进食需求，选择进食类型和食品加工 照 方式 护 能为戴鼻饲管的老年人进食、进水 排泄照护 选择轮椅、助行器、等不同的移动工具，协助老年人如厕 帮助老年人在床上使用便器，满足其需求 能使用开塞露、人工取便及其他辅助方法协助老年人排便 能为老年人留取二便标本 能观察留置导尿的老年人的尿量及颜色，标记异常并及时报告 睡眠照护 能识别影响老年人睡眠的环境因素，并提出改善建议 能照护有睡眠障碍的老年人入睡 能指导老年人改变不良的睡眠习惯 环境清洁 能对老年人生活环境及常用物品进行清洁消毒 能对感染的老年人进行床旁消毒隔离 能对垃圾进行分类和处理 4 理论学习 + 小组合作 + 案例讨论 DB34/T 4183—2022 表 A.1（续） 分类 内容 体征观测 要求 教学手段 能为老年人进行体温、脉搏、呼吸、血压等方面的生命体征监 测并记录 能为老年人进行血糖监测并记录 感染防控 能进行老年人常见传染病的预防 能正确配置和使用消毒液，进行环境及物品的消毒 危险应对 能评估老年人跌倒、压疮、走失、噎食、误吸、烫伤等风险 能发现老年人急性创伤、肌肉骨骼关节损伤等 能配合医务人员对急救老年人进行安全转运 护理协助 能观察和识别胃管、尿管、气管切开及造痿口的异常情况，能 做好护理并及时记录 能陪同老年人就医 康 能为老年人物理降温 复 理论学习 + 小组合作 + 案例讨论 能格局老年人的情况为老年人进行保护性护理 服 为老年人采取定时翻身、气垫、减压等方法进行压疮预防，为 务 老年人选择适宜的药物和合适的敷料进行压疮伤口换药 能为老年人提供雾化吸入、口腔吸痰、吸氧操作 能为老年人进行会阴护理，定期更换尿袋 体位转化 能为老年人正确摆放体位 能协助老年人急性各种体位的转化 能使用助行器、轮椅等辅助器具辅助老年人转移 康乐活动 能示范和指导老年人手工活动 能示范、指导老年人娱乐、游戏活动 功能促进 能指导老年人进行坐位、站立位平衡训练 能指导老年人使用日常生活类辅助器具 能根据老年人的身体情况选择适当的助行器、轮椅等器具 认知训练 能按照康复计划指导轻、中度认知功能障碍的老年人进行记忆 力等训练 能按照康复计划指导轻、中度认知功能障碍的老年人进行定向 力等训练 5 DB34/T 4183—2022 表 A.1（续） 分类 内容 沟通交流 要求 教学手段 能与失明、失聪、失语等功能受损的老年人进行沟通 能在发生冲突的情况下进行沟通 心 精神慰藉 理 支 能观察老年人的情绪和行为变化 能识别老年人情绪和行为变化的原因 心理辅导 持 识别老年人的异常心理活动，及时应对 能根据老年人心理及情绪变化采取对应方法 指导老年人自我解压 老年人能力评估 能制定老年人能力评估的实施计划 能对老年人进行能力评估，并划分老年人的照护等级 照 护 能对老年人照护风险进行评估，并对照护等级进行调整 照护计划制定 评 估 能进行阶段性能力评估，并调整照护计划 适老环境和辅具 使用评估 6 能识别主要的照顾问题，并制定照护计划 能对适老环境进行评估及整改 能对老年人康复器具使用需求进行评估 理论学习 + 小组合作 + 案例讨论 DB34/T 4183—2022 参 考 文 献 [1] 《养老护理员国家职业技能标准》（2019 年修订） 7